Pappalardo Autoricambi, la storia che punta sull'innovazione

Il team della Pappalardo Ricambi

Catania-La storia che oggi vi raccontiamo è quella della Pappalardo Ricambi Srl, dell'imprenditore siciliano Vincenzo Pappalardo, che da decenni opera in Sicilia costruendo quella che adesso è una florida realtà.

La Pappalardo Ricambi srl nasce nel 2009 dalle ceneri della Etna Ricambi, protagonista del settore aftermarket in Sicilia sin dai primissimi anni 80.
Progetto Siciliano nato e ideato con passione e entusiasmo dal padre imprenditore Pappalardo Natale, venuto a mancare nel 2006.

Vincenzo ha voluto sposare e dare continuità con enorme forza e passione, all'azienda costruita dal padre, continuando quella che era la mission prefissata, semplice ma molto ambiziosa: Imporsi nel settore come punto di riferimento per tutto il territorio non solo siciliano ma anche per tutto quello nazionale

Oggi la P.R. continua il suo percorso avvalendosi di tutti i mezzi necessari per essere in linea con le esigenze del mercato e le novità che esso propone, facendo di questa caratteristica un "punto di forza" nonché una priorità. Proprio l'innovazione è il focus dominante all'interno dell'azienda nata alla pendici dell'Etna.

Il team è sempre in aggiornamento, andando a studiare ogni più innovativa soluzione ed evoluzione del mercato ed investendo su tutti quegli articoli "nuovissimi" e di scarsa reperibilità, per soddisfare anche la clientela più esigente.
L'innovazione non soltanto nella continua formazione del team ma sopratutto, in tutti quei tools che permettono di agevolare il cliente nell'acquisto minimizzando la probabilità di errore, grazie alla banca dati , supportata da immagini caratteristiche, specifiche e correlate al prodotto. Esempio lampante dello spirito innovativo di Vincenzo è l'impostazione della loro pagina web, la presenza di una live chat per rispondere ai dubbi dei clienti, e i contatti dei sempre più importanti Touchpoint social media, e come anticipato la presenza di un database in continua evoluzione!

L'imprenditore siciliano,  racconta ai nostri microfoni il suo segreto:

<<Il nostro segreto è quello di amare quello che facciamo, ho la fortuna di lavorare con un team di persone stupende che mettono ogni giorno il 100% nel loro lavoro quotidiano. Il mio obbiettivo principale è quello di garantire un servizio di qualità al cliente. Ho sempre voluto aggiornarmi sul mondo del digitale, la live chat ci permette di rispondere in tempo reale alle necessità del cliente riuscendo così a chiarire quelli che sono i dubbi  sui prodotti richiesti. Investiamo molto su quello che è l'e-commerce, infatti gran parte dei nostri ricavi provengono da questo canale distributivo... >>

Contina parlando di innovazione

<< Credo che restare sempre aggiornati su tutte le nuove tecnologie sia fondamentale per mantenerci nel mercato.

Pensate alle auto ibride o elettriche, 10 anni fa le sognavo e adesso sono il mio focus sul futuro. Dobbiamo essere capaci di rispondere prontamente ad un certo aumento di questi prodotti, sia per quanto riguarda la manutenzione che per il mondo dell' aftermarket.>>

La P.R. vanta una notevole presenza in gran parte del territorio etneo, grazie alla presenza di 5 magazzini/depositi/punti vendita e dei relativi servizi di trasporto. Nel territorio siciliano e calabrese consente di recapitare i prodotti fino a 2 volte al giorno direttamente nelle officine, tramite il rapporto di “simbiosi” fra ordine e consegna, consentendo per un ordine effettuato la mattina, la consegna nel pomeriggio; diversamente per gli ordini effettuati nel pomeriggio, la consegna è garantita per la mattina del giorno successivo.


L'imprenditore siciliano negli anni ha instaurato importanti Partnership con marchi particolarmente noti nel settore, che hanno contribuito l'indiscusso successo nel territorio Siciliano.
Partnerships con importanti fornitori come: Bosch, TRW , Lemforder , MTS, Giadi-AD, Federal Mogul, Imasaf, Akron- Malò, e Novagroup che permette al cliente la “sicurezza” di prodotti garantiti e certificati di primo impianto scelti direttamente dalle varie Case Automobilistiche e il “vantaggio economico”della P.R.